Certification · Process
The EDSO Certification process.
Five phases according to ISO/IEC 17065.
Phase overview§
| # | Phase | Dauer (Richtwert) | Lieferergebnis |
|---|---|---|---|
| 1 | Antrag und Scoping | 2–4 Wochen | Scope-Festlegung, Vertragsabschluss |
| 2 | Dokumentenprüfung | 4–8 Wochen | Dokumentations-Befund, Lückenanalyse |
| 3 | Audit (vor Ort / remote) | 1–3 Wochen | Audit-Bericht mit Befunden |
| 4 | Begutachtung und Entscheidung | 4–6 Wochen | Zertifikat oder Ablehnung mit Begründung |
| 5 | Überwachung und Re-Zertifizierung | jährlich / 3 Jahre | Überwachungsbericht, ggf. Re-Zertifizierung |
Phases in detail§
3. Zeitachse insgesamt§
Erstzertifizierung dauert in der Regel 3–6 Monate vom Antrag bis zum Zertifikat. Re-Zertifizierungen sind kürzer (typisch 6–10 Wochen). Wesentliche Service-Änderungen können eine Re-Zertifizierung vor Ablauf erfordern.
4. Complaint, appeal, legal recourse§
Antragsteller haben in jeder Phase ein dokumentiertes Beschwerde- und Einspruchsrecht. Beschwerden gehen an die Beschwerdestelle (Geschäftsstelle), Einsprüche an das Zertifizierungsgremium und letztlich an den Beirat.
Der ordentliche Rechtsweg bleibt unberührt. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Zertifizierungsvertrag ergibt sich aus dem Zertifizierungsvertrag, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.